Política de Privacidad

En Bloom by J. Alexandra, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

1. Responsable del Tratamiento

• Responsable: J. Alexandra (Bloom by J. Alexandra)
• Correo Electrónico: [email protected]
• Sitio Web: bloombyjalexandra.com

2. Datos que Recogemos

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Datos de salud y bienestar compartidos durante consultas o programas
• Datos de pago (procesados de forma segura a través de Stripe)

2.2 Datos recogidos automáticamente

• Dirección IP (anonimizada)
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies técnicas y analíticas (ver Política de Cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

• Gestión de consultas y reservas: Responder a tus solicitudes de información y gestionar las reservas de consulta.
• Prestación de servicios: Ejecutar los programas y servicios contratados.
• Comunicaciones comerciales: Enviarte nuestra newsletter semanal con contenido sobre biología, hábitos y neurociencia (solo si has dado tu consentimiento expreso).
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter.
• Ejecución contractual: Para la prestación de los servicios contratados.
• Interés legítimo: Para la mejora del servicio y análisis estadístico.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción. Los datos de la newsletter se conservarán hasta que el usuario solicite su baja.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPD-GDD, puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Protección de Datos":

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión (derecho al olvido)
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho de portabilidad de los datos
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad de los Datos

Bloom by J. Alexandra implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo cifrado SSL/TLS, acceso restringido, copias de seguridad periódicas y revisión regular de las medidas de seguridad.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al marco EU-US Data Privacy Framework.

9. Modificaciones

Bloom by J. Alexandra se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.